商业银行建立客户流失预测模型的方法研究  

作　　者：江瑜[1] 

机构地区：[1]浙江万里学院商学院

出　　处：《商场现代化》2007年第01X期220-221,共2页

摘　　要：客户流失是竞争日益激烈的市场中银行面临的一大难题。通过分析银行客户流失的原因,提出了建立客户流失预测模型的方法。利用模型,发现预测流失群体,预测流失趋势,进而制定有效的控制策略,最大限度地降低客户流失率。为客户流失预测提供了一种新的研究思路和分析方法。

关 键 词：客户流失 流失预测模型 数据挖掘 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学] F224