客户流失

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浅析停业营销对加油站客户流失率的影响——基于ln回归模型的实证分析
《中国集体经济》2025年第6期118-121,共4页俞跃周 
文章以中石化油品销售A公司57座加油站停业改造为背景,分析停业期内实施停业营销与站点客户流失率之间的关系。基于其中11座已实施活动站点的数据,通过因素分析、ln函数构建回归模型等方法,探讨发券时长、发券组合对不同站点客户流失率...
关键词：加油站 停业营销 客户流失率 电子优惠券 
基于机器学习模型的信用卡客户流失预测
《电子商务评论》2025年第2期699-708,共10页田芳 
近年来,我国信用卡发卡量呈下降趋势,信用卡行业正在告别过去激进的发展模式。随着休眠信用卡的不断增加和客户流失现象的加剧,信用卡行业面临着管理和运营的新压力。竞争激烈的市场环境下,银行为了争夺客户,可能会采取过度放宽授信额...
关键词：信用卡 客户流失 逻辑回归 决策树 随机森林 
基于Python的电信客户流失分析可视化与预测
《电脑知识与技术》2024年第34期7-10,共4页陈自康 龚明明 侯惠芳 
河南工业大学2023年度教育教学改革研究与实践项目(JXYJ2023015);认知智能国家重点实验室(科大讯飞)开放基金(COGOS-2024HE01)。
在电信行业,客户流失是一个关键指标,直接影响公司的盈利能力和市场份额。通过对客户信息表单进行流失客户与留存客户的分类分析,并在Jupyter Notebook中使用Python语言的Pandas和Matplotlib库对两类群体的个人资料、合同信息、服务使...
关键词：大数据分析 可视化 电信客户流失 PYTHON PANDAS Matplotlib XGBoost 
城商行:构建供应链金融创新发展之路
《清华金融评论》2024年第12期63-66,共4页杨宝峰 
近年来,随着全球经济一体化和产业分工的深化,供应链金融作为连接实体经济与金融服务的重要桥梁,其作用日益凸显,但城商行在发展供应链金融过程中面临数字化发展程度不高、本地优质价值客户流失、属地化经营制约的挑战,需通过专业化、...
关键词：供应链金融 属地化经营 城商行 全球经济一体化 经济与金融 创新发展之路 客户流失 数字化发展 
基于SOM和注意力CNN的精准营销推广系统
《贵阳学院学报(自然科学版)》2024年第4期1-6,共6页吴睿辉 刘海宏 
广东省哲学社会科学规划项目(项目编号:GD22XYJ28);广东省教育厅项目(项目编号:2021GXJK595,2021TSZK021)。
为提高在线商城顾客的购买率,提出了基于自组织映射(SOM)和注意力卷积神经网络(CNN)的精准营销推广系统。SOM是能够将高维数据映射到低维空间的无监督神经网络,首先,通过SOM进行分组将顾客划分为具有相似行为特征的不同类别,通过有效的...
关键词：自组织映射 卷积神经网络 客户流失预测 精准营销 
基于RFM与XGBOOST模型融合的应用研究——以客户流失预测为例
《中国高新科技》2024年第19期54-57,共4页李佳镁 
文章提出将RFM模型客户价值分类结果作为特征融合机器学习算法的智能客户流失预测方法,并对其进行验证。首先,采用Pearson系数对特征进行相似度分析,以筛除冗余特征。其次,利用RFM价值分类模型,详细地对客户进行划分。最后,在XGBOOST算...
关键词：客户价值分类 流失预警 XGBOOST算法 RFM模型 
网络用户持续流失 有线电视行业风险加剧
《商业周刊（中文版）》2024年第20期13-15,共3页Kelcee Griffis 逸思(译) 
越来越多的消费者通过固定无线方式接入互联网,有线电视公司正遭遇史上最大网络客户流失。长期以来,有线电视公司一直在与放弃电视捆绑服务转而使用流媒体服务的消费者作斗争。然而,康卡斯特公司(Comcast Corp.)和Charter Communication...
关键词：固定无线 有线电视公司 有线电视行业 流媒体服务 网络用户 客户流失 互联网 
基于集成森林元学习网络的客户流失预测被引量：1
《电信科学》2024年第10期163-172,共10页李龙戈 郑铿城 
为解决树模型在客户流失预测任务中较难捕捉时序特征的问题,提出了基于集成森林元学习网络(ensemble forest meta-learning network,EFML)的流失预测方法。首先通过分组等策略进行数据提质,并结合下采样技术解决样本类别不平衡问题。然...
关键词：语义图 客户流失 历史行为差异 树模型 
企业存量客户流失预警及对策分析——以电信运营商为例
《企业改革与管理》2024年第17期112-114,共3页洪芸 
随着数字化技术的不断发展,电信运营商的商业模式也发生了深刻变化,客户需求从过去传统、单一的基础业务逐渐向定制化、多元化方向转变。特别是近年来“携号转网”政策的进一步实施,以及新一代技术的强力支撑,客户的自主选择权显著增强...
关键词：电信公司 客户流失 预警 对策 
基于客户-客服沟通文本信息的客户流失研究被引量：1
《管理学报》2024年第8期1199-1207,共9页王菲菲 刘雯珺 朱立奥 吕晓玲 
教育部人文社会科学重点研究基地重大项目(22JJD910002);国家自然科学基金资助项目(72371241,72171229)。
为探索客服与客户之间的交流是否会影响客户流失,以某互联网素质类在线教培公司的客户-客服对话数据为基础,通过文本分析方法挖掘对话中蕴含的各类主题以及情感状态,并结合逻辑回归模型进一步探索对话内容对客户流失的影响程度。研究表...
关键词：客户关系管理 客户流失 客服服务 续费预测 文本分析 
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