高校图书馆FAQ服务调查与分析  

作　　者：江梅[1] 章斌[1] 徐庆宁[1] 

机构地区：[1]浙江工业大学图书馆,浙江杭州310014

出　　处：《图书馆工作与研究》2007年第1期34-38,共5页Library Work and Study

基　　金：浙江工业大学2005年度科技发展基金资助项目"浙江工业大学图书馆网上信息咨询台的构建及实施"研究成果之一;项目编号:x1005079

摘　　要：本文探讨了新时期FAQ咨询服务的特点及意义,并对目前国内部分高校图书馆所开展的FAQ服务进行了网上调研和分析,指出了当前高校图书馆所开展FAQ服务存在的问题,提出了完善FAQ咨询服务的具体措施。

关 键 词：高校图书馆 FAQ 参考咨询 

分 类 号：G252.6[文化科学—图书馆学]