四大战略拓展CRM市场 新战略和中小企业CRM产品将进一步增强甲骨文在中国CRM市场的领先地位  

出　　处：《计算机系统应用》2007年第2期127-127,共1页Computer Systems & Applications

摘　　要：全球客户关系管理（CRM）市场的领导者甲骨文公司今天宣布了CRM市场拓展战略，新战略旨在帮助中国企业向“以客户为中心“的模式转变，并通过提高客户满意度、客户忠诚度以及吸引新客户来提高企业的竞争实力、赢利能力利润率和股东回报。甲骨文的四大发展战略有助于进一步增强自身在孤太和中国CRM市场上的领先地位。甲骨文公司今天还详细介绍了适合中国中小企业的CRM产品。

关 键 词：甲骨文公司 市场拓展 中国企业 中小企业 CRM 产品 客户关系管理 客户满意度 

分 类 号：F407.67[经济管理—产业经济]