试论图书馆中的“零干扰”服务  

作　　者：石武强[1] 

机构地区：[1]绍兴文理学院图书馆,浙江绍兴312000

出　　处：《山东图书馆季刊》2006年第4期79-81,共3页Shang Dong Library Quarterly

摘　　要：“零干扰”服务是一种新兴的服务理念,是服务礼仪中的一个重要组成部分。本文试图用“零干扰”服务的理论,阐述在读者服务工作中如何向“零干扰”服务标准努力,并简要提出了如何做好“零干扰”服务工作。。＂Zero Interference＂ service as a new concept, is an important part of service protocol. Based on this new concept, the paper suggests that the readers should be provided with ＂Zero Interference＂ service in the library, then the paper illustrates how and what the librarians and library should do to offer the readers such excellent service.

关 键 词：图书馆 零干扰服务 读者服务 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]