道路运输企业顾客关系管理问题研究  

作　　者：王玉勤[1] 郭法霞[1] 何凌[1] 

机构地区：[1]长安大学经济与管理学院

出　　处：《交通企业管理》2007年第1期61-62,共2页Transportation Enterprise Management

关 键 词：顾客关系管理 道路运输企业 管理问题 市场竞争 销售利润 企业意识 互惠互利 运输市场 

分 类 号：F542[经济管理—产业经济]