走规范化数字化医院管理之路——数字化医院IT服务管理探讨  

MARCH ON THE ROAD OF STANDARDIZED AND DIGITIZED HOSPITAL MANAGEMENT ∶DISCUSS ON IT SERVICE MANAGEMENT OF DIGITIZED HOSPITAL

作　　者：李开祥[1] 陈汝光[1] 曾俊杰[1] 孙强 

机构地区：[1]深圳市西乡人民医院,广东深圳518102 [2]IT中国治理研究中心,北京100028

出　　处：《现代医院》2007年第2期78-80,共3页Modern Hospitals

摘　　要：本文介绍了IT服务管理的基本概念及在提高数字化医院IT部门服务效率及效果方面的作用,并介绍了IT服务台的运作方式。

关 键 词：IT服务管理 ITIL ITSM 服务台 

分 类 号：R197.324[医药卫生—卫生事业管理]