如何利用质量管理体系进行业绩改进  

Strategies for Improving Business Performance

作　　者：约翰.杰克.韦斯特 张孔峰 

出　　处：《中国质量》2007年第3期54-55,共2页China Quality

摘　　要：在当今的市场环境中，大部分组织面临着棘手的条件，包括来自对手的扩张性竞争战略、令人胆怯的法律法规和全球化的压力。但最后，组织的经营一般都会归结到简单的问题，比如，以更低的价格提供比竞争对手更好的产品和服务。

关 键 词：质量管理体系 业绩改进 利用 竞争对手 市场环境 竞争战略 法律法规 扩张性 

分 类 号：F273[经济管理—企业管理]