网络企业的信任机制研究  

作　　者：罗亮生[1] 赵晓松 申文果[3] 

机构地区：[1]广州民航职业技术学院 [2]南方航空公司 [3]中山大学管理学院

出　　处：《商场现代化》2007年第03Z期374-375,共2页

基　　金：中国民航总局2004航空公司数据库营销实证研究项目

摘　　要：本文首先介绍了信任的定义,然后分析和探讨了网络企业顾客信任感的重要性及其影响因素,在此基础上,提出了网络企业建立顾客信任感的具体措施。

关 键 词：顾客信任感 网络交易 

分 类 号：F713.36[经济管理—产业经济]