专注细节：个别谈话的成功之道  

作　　者：秦杨 尤强 

出　　处：《政工研究文摘》2007年第1期60-61,共2页Digest on Research of Politic Work

摘　　要：一、捕捉信息，谈话先交心。与战士个别谈话，不同于普通的对话．因为带兵人要通过谈话来达到摸清情况、教育对方的目的，因而具有一定的目的性。但带兵人的工作思维不能受限于此，否则在交流过程中容易引起战士的戒备心理甚至逆反心理。“射箭要树靶子。谈话要看对象。”关注对方、了解对方始终是取得谈话主动权的关键所在。而要了解对方就要从捕捉、体察对方的细小信息入手。细节能够体现战士的思想意识。战士的一喜一怒，一举一动，乃至一个眼神．一句话语。都蕴含着心理变化，都是其思想意识的外在表现。善于细致观察，就可发现其中的奥妙。细节总容易为人所忽视。所以往往更能反映一个人的真实状态。带兵人从战士的一些细节表现中获取的信息．通常更真实可靠。

关 键 词：个别谈话 成功之道 思想意识 逆反心理 戒备心理 心理变化 外在表现 细节表现 

分 类 号：G451.6[文化科学—教育学]