提高医保窗口服务质量护理体会  

作　　者：孟宪芹[1] 张茹[1] 尚亚玲[1] 郭波月[1] 杨海英[1] 

机构地区：[1]青岛大学医学院附属医院,山东青岛266003

出　　处：《齐鲁护理杂志》2007年第2期94-94,共1页Journal of Qilu Nursing

关 键 词：服务质量 护理 医保 窗口 管理工作 经济效益 社会形象 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]