危机管理——炼狱之累与涅槃之幸  

作　　者：刘须宽 CFP（图） 

出　　处：《品质》2007年第4期32-52,共21页Quality

摘　　要：有人说“危机就像死亡和纳税一样是管理工作中不可避免的”。我们确实生活在一个危机重重的时代，雀巢超碘奶粉，阜阳大头奶粉，SK-Ⅱ事件，东芝笔记本电脑事件，光明牛奶，康泰克PPA事件，武汉砸“大奔”，肯德基和苏丹红鸭蛋，

关 键 词：危机管理 PPA事件 东芝笔记本电脑 涅槃 炼狱 管理工作 康泰克 苏丹红 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]