公众服务体系的建立(下)——我与政务信息化建设“共舞”(七)  

作　　者：刘泉宝[1] 

机构地区：[1]广州市政府办公厅政务信息中心

出　　处：《信息化建设》2007年第3期24-27,共4页Informatization Construction

摘　　要：二，跨越体制性障碍，建立起以社会公众为中心的公众服务管理体系 我国政府机构条块分割，部门职能交叉，是典型的二维组织模式，即纵向层级制和横向职能制的矩阵结构。纵向层级制的行政组织系统由纵向的若干层次构成，每一下级层次对上一层次负责。除最高层外，每一层次依地域行政单位划分为若干版块。层次越低块数越多，层次越高快数越少，整个系统形成一个金字塔状。

关 键 词：公众服务 信息化建设 服务体系 政务 行政组织 管理体系 社会公众 条块分割 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]