95598——架起客户与电力沟通的桥梁  

作　　者：李卫萍 

机构地区：[1]河南省兰考县供电公司

出　　处：《农电管理》2007年第1期61-61,共1页Rural Power Management

摘　　要：“您好!这里是兰考电力客户服务中心，请问您需要什么帮助？”不论何时，只要您拨打95598热线电话，就会听到这样甜润、悦耳的声音。这就是兰考供电公司为电力客户提供故障报修、投诉举报、信息查询、停电通知等多层次、全方位服务的95598客服中心。客服中心的姐妹们虽然平均年龄只有26岁，但多年来，她们却用真诚与热情迎接着每一位用电客户，她们用看似赢弱的双肩在客户与电力之间架起了一座坚实稳定的沟通之桥。

关 键 词：电力客户服务中心 桥梁 客服中心 全方位服务 热线电话 供电公司 投诉举报 信息查询 

分 类 号：F426.61[经济管理—产业经济]