引入服务营销理念 化解招生难题  

作　　者：杨柳[1] 朱伏平[2] 

机构地区：[1]四川工商职业技术学院 [2]西南科技大学

出　　处：《中国市场》2007年第13期80-81,共2页China Market

摘　　要：搞好高等职业技术院校的招生工作一直都是一个重要课题。以往业界人士大多以国家行政规定为依据,找办法、出主意。论文引入服务营销五大差距模型,从准确了解学生与家长对教育服务的期望出发,制定教育服务标准并认真执行,加强双向沟通,全面提高学生与家长的满意度。从一个全新的角度来思考和剖析招生难题,为高职院校招生工作提供参考。

关 键 词：招生难题 服务营销 五大差距模型 

分 类 号：G718.5[文化科学—职业技术教育学]