人文精神在导医服务工作中的实践体会  

作　　者：陈菁[1] 

机构地区：[1]武汉大学中南医院,湖北武汉430071

出　　处：《现代医药卫生》2007年第10期1570-1571,共2页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：导医服务是适应社会需求而产生的一个新型工作形式。作为医院形象的窗口。导医服务的质量反映了医院文化和管理水平。富含人文精神的服务是现代医学文明和现代化医院的重要标志。我院新综合大楼导医台自2002年启用至今。医院通过努力营造充满人文关怀的服务氛围。积极培育导医护士人文素质。将人文精神渗透到日常工作中．大大提高了整体服务质量。

关 键 词：服务工作 人文精神 导医服务 医院形象 服务质量 现代化医院 社会需求 医院文化 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理]