重视规避低年资护士的护理纠纷  

PREVENT THE NURSING TANGLES OCCURRED ON INEXPERIENCED NURSES

作　　者：谢蒲辉[1] 

机构地区：[1]佛山市妇幼保健院,广东佛山528000

出　　处：《现代医院》2007年第5期99-100,共2页Modern Hospitals

摘　　要：目的规避低年资护士的护患纠纷,提高护理整体质量。方法分析产生纠纷与投诉的原因,并从加强低年资护士职业道德教育、服务意识、沟通技巧、专业技术水平入手规避纠纷与投诉。结果提升护理队伍整体素质,强化服务意识与沟通技巧,避免护理纠纷与投诉。结论从思想、服务、沟通、技术等方面切实做好工作,可大大降低护患纠纷与投诉,构建和谐的护患关系。

关 键 词：护理纠纷 低年资护士 原因分析 防范措施 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]