三包成为手机售后服务软肋投诉居高不下  

作　　者：于衍峰 张锁贵 

出　　处：《通信业与经济市场》2007年第5期39-42,共4页communnication & economic market

摘　　要：近年来我国手机市场发展迅速，为众多手机厂商带来了空前的发展机遇。但随着市场竞争的日趋激烈，整个手机市场在一定程度上呈现出一种非理性的繁荣：新产品的周期越来越短，概念越炒越多，宣传越来越火，而消费者的投诉也越来越多。

关 键 词：手机市场 售后服务 投诉 市场发展 市场竞争 肋 非理性 消费者 

分 类 号：F724.746[经济管理—产业经济]