开展沟通服务 强化护士素质  

作　　者：梁梦 

机构地区：[1]湖北省咸宁市咸安区妇幼保健院,437000

出　　处：《家庭护士（下半月）》2007年第4期79-79,共1页Family Nurse

摘　　要：随着社会竞争越来越强烈，对医院工作和医务人员要求也越来越高。自2005年3月以来，我科开展“五个一”沟通服务活动，即进院一杯糖茶、产后一碗糖蛋、住院期间一束鲜花、赠送宝宝一块纪念牌、车接车送孕产妇一体服务，病人的满意率明显上升，取得了较好的社会效益和经济效益。病人来院就诊或住院，首先接触的是护士，开展这一活动后，首先要强化护士素质和提高护士修养。为了更好的开展“五个一”沟通服务，必须强化护士素质。

关 键 词：护士素质 服务活动 社会竞争 医务人员 医院工作 经济效益 社会效益 护士修养 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理;医药卫生—公共卫生与预防医学]