银行渠道面临挑战  

出　　处：《销售与管理》2007年第7期16-16,共1页Sales & Management

摘　　要：CTR市场研究发布《中国消费者银行渠道使用研究报告》，数据显示，由于排队时间长，银行柜台成为满意度最低的银行渠道，但却依然是最主要使用的渠道。自助设备、网上银行等电子渠道有巨大发展空间，但如何鼓励消费者更多使用电子渠道仍是一大问题，银行依然面临很大挑战。

关 键 词：消费者银行 电子渠道 市场研究 数据显示 自助设备 网上银行 满意度 柜台 

分 类 号：F830.33[经济管理—金融学]