875例住院病人医疗服务满意度调查  

作　　者：肖瑢[1] 王小万[2] 袁洪[1] 李慧平[1] 刘敬伟 

机构地区：[1]中南大学湘雅第三医院,湖南省长沙市410013 [2]中南大学公共卫生学院 [3]湖南省医疗保险中心

出　　处：《中华医院管理杂志》2007年第7期469-470,共2页Chinese Journal of Hospital Administration

摘　　要：随着社会经济的繁荣和人民生活质量的提高，健康需求成为人们重要的生活目标。医院应从病人需求的角度，通过加强内涵建设，为广大群众提供更满意的医疗服务。现对某医院住院病人的医疗服务满意度及其影响因素进行调查分析，为进一步提高医疗服务质量提供依据。

关 键 词：医疗服务质量 服务满意度 住院病人 生活质量 健康需求 病人需求 内涵建设 医院 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]