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出  处:《饭店世界》2007年第4期18-18,共1页World of Hotel & Restaurants

摘  要:M饭店的副总经理迈克接到顾客的投诉。顾客反映自己是这家饭店的常客,但每次来饭店的时候仍被当作是第一次来,这就很难让他们有宾至如归的感觉。

关 键 词:副总经理 饭店 顾客 迈克 常客 

分 类 号:F426.22[经济管理—产业经济]

 

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