过程改善——新质量时代的质量保证  

Process Improvement——Quality Assurance in the New Quality Age

作　　者：饭塚悦功[1] 刘冰 梁红霞 

机构地区：[1]东京大学研究生院工学系研究科

出　　处：《中国质量》2007年第9期11-16,共6页China Quality

摘　　要：“质量无须惊人之举。质量不是来自于检验而是来源于过程的改善。”今天，大到社会的经济结构、产业结构，小到顾客需求、生产现场，一切都在发生着变化。组织的内外部经营环境不断变化，相应的质量保证体系也需要随之改变。

关 键 词：质量保证体系 外部经营环境 经济结构 产业结构 顾客需求 生产现场 社会 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]