“影子管理”成就终端执行力 第一节 影子管理之“潜龙心法”——谈谈“神秘顾客调研”在终端管理中的应用  

作　　者：郑乾宏 

出　　处：《现代家电》2007年第18期52-53,共2页

摘　　要：《周易》象曰：天行健，君子以自强不息，潜龙勿用，阳在下也。可见所谓的“潜龙勿用”不是消积被动等待，而是一种积极有为的行为，“潜”是因为时机不成熟，所以宁可等待，当找到发力点的时候，再强势出击后发制人。

关 键 词：管理 影子 终端 应用 调研 顾客 《周易》 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统]