以金牛股份公司为例谈客户的保持  

作　　者：许登旺[1] 刘义军[1] 

机构地区：[1]河北金牛能源股份有限公司

出　　处：《煤炭经济研究》2007年第8期90-92,共3页Coal Economic Research

摘　　要：当大多数企业面临着客户不断流失到竞争对手那里时，其反应就是去追逐新客户以弥补客户流失造成的损失，这种情景的出现关键在于企业没有权衡好新老客户的关系，没有真正认识到保持现有客户的重要价值所在。企业要维护自己的市场，扩大自己的竞争优势，保持现有客户关系，并与之建立良好、稳固的战略合作伙伴关系是非常重要的。多年来河北金牛能源股份有限公司（以下简称“金牛股份公司”）就如何保持现有客户并与之建立良好、

关 键 词：金牛能源股份有限公司 客户流失 股份公司 战略合作伙伴关系 竞争对手 竞争优势 客户关系 企业 

分 类 号：F830.91[经济管理—金融学]