顾客体验价值理论研究综述  

作　　者：方征[1] 

机构地区：[1]湖南商学院工商管理系,长沙410205

出　　处：《统计与决策》2007年第14期135-137,共3页Statistics & Decision

基　　金：湖南省教育厅2006年度青年基金资助项目(06B051);湖南省哲学社会科学成果评审委员会资助项目(0608040c)

摘　　要：本文首先对顾客体验价值与传统的顾客价值定义进行比较;接着对顾客体验价值理论已有研究进行评述;最后,对顾客体验价值的发展进行总结。在前人的研究基础上,作者提出了一个分析顾客体验价值的框架。

关 键 词：体验价值 模型 消费体验 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]