高校图书馆读者满意度的群决策方法  

Approach of Group Decision Making on Readers' Satisfaction Degree at University Library

作　　者：岳中亮[1] 贾玉英[1] 

机构地区：[1]广东海洋大学,湛江524088

出　　处：《情报杂志》2007年第10期92-95,共4页Journal of Intelligence

摘　　要：高校图书馆读者满意度的测评,其评价体系的指标权重具有重要的作用。根据实用性和灵活性的原则,让专家根据个人的偏好,从4种形式的偏好信息:序关系值、效用值、互反判断矩阵、模糊互补判断矩阵中有选择地进行决策,然后用OWG算子将各个专家的偏好信息集结为群的偏好,再在模糊"多数"意义下,按照指标的重要程度确定出指标的权重。并根据读者问卷调查的结果进行满意度综合测评。最后用一个算例说明该方法的可行性和实用性。

关 键 词：高校图书馆 读者满意度 指标权重 群决策 OWG算子 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]