中国服务创新现状及营销建议  

作　　者：苏日娜[1] 

机构地区：[1]内蒙古财经学院市场营销系

出　　处：《北方经济》2007年第10期74-75,共2页Northern Economy

摘　　要：随着国外大型服务企业开始进军中国服务市场，迫使中国服务企业进行服务创新，从而超越某些阶段而实现“跳跃式”的发展。在正视服务创新现状的同时，要积极采取服务创新的举措，从流程、人力资源、技术、顾客创新等方面入手，

关 键 词：服务创新 营销建议 中国 现状 服务企业 服务市场 人力资源 跳跃式 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]