特种门诊发生护患纠纷的原因及对策  

作　　者：陈家玲[1] 江美霞[1] 钟婉媚[1] 

机构地区：[1]中山大学附属第一医院,510080

出　　处：《家庭护士（下半月）》2007年第11期70-71,共2页Family Nurse

摘　　要：为了减少特种门诊护患纠纷的发生，营造良好的就诊环境和气氛，分析护患纠纷产生的原因，提出了护士应学习沟通技巧，真诚关心病人等措施。

关 键 词：特种门诊 护患纠纷 沟通技巧 法律意识 

分 类 号：R197.323[医药卫生—卫生事业管理;医药卫生—公共卫生与预防医学]