如何有效实施服务营销  

作　　者：张世新[1] 薛凡[1] 车心迪[1] 

机构地区：[1]兰州理工大学

出　　处：《商场现代化》2007年第12S期174-175,共2页

摘　　要：服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,缔造优质的品牌服务体系,为顾客提供满意的服务越来越成为企业差异化品牌战略的重要武器。

关 键 词：服务 服务营销 品牌服务 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]