企业社会责任行为对消费者关于公司声誉评价的影响  

作　　者：周延风[1] 肖文建[2] 罗文恩[2] 

机构地区：[1]中山大学管理学院市场学系 [2]中山大学管理学院

出　　处：《现代管理科学》2007年第12期56-58,86,共4页Modern Management Science

基　　金：国家自然科学基金项目<中国慈善组织多重参与者市场导向研究与实证分析>(编号:70772082)

摘　　要：文章通过实验法对410名学生的测试,探讨了企业社会责任行为与消费者关于公司声誉评价之间的关系。同时探讨了产品特征(产品价格信号)和消费者个人特征(企业社会责任支持和企业社会责任能力信任)对这一关系的调节作用。结果发现:企业社会责任行为对消费者公司声誉评价有显著影响,同时产品特征和消费者个人特征对这一关系具有调节作用。

关 键 词：企业社会责任行为 消费者公司声誉评价 产品特征 消费者个人特征 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]