引起护患纠纷的原因分析及防范措施  

作　　者：李稚鸥[1] 刘朝辉[1] 赵英[1] 

机构地区：[1]四平市中心医院,吉林四平136000

出　　处：《现代保健（医学创新研究）》2008年第5期110-110,共1页

摘　　要：随着人们法律意识的增强，在接受医疗护理服务过程中，不但对技术活动的结果有较高的期望值，对服务也有较高的要求。护理工作质量直接关系到病人的生命安全和健康，影响医院利益及相关医护人员的利益。由于护理工作具有环节多、操作多、交接多、技术性强、服务要求细、时间连续性强、风险高、责任大等特点，一旦病人认为损害了自身的权益，就会产生不满，甚至引起护患纠纷。

关 键 词：护患纠纷 护理工作质量 服务过程 医院利益 法律意识 医疗护理 生命安全 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R943[医药卫生—临床医学]