服务行业管理者胜任力对绩效的影响研究  

作　　者：杜娟[1] 赵曙明[1] 

机构地区：[1]南京大学商学院,博士生南京210093

出　　处：《南京社会科学》2008年第5期31-37,共7页Nanjing Journal of Social Sciences

基　　金：国家自然科学基金项目(项目批准号:70372036和70572048)的研究成果

摘　　要：本文基于"胜任力"的相关研究,构建了11个管理者胜任力测评指标,通过实地调研验证了服务行业管理者的胜任力在管理领域、企业规模和企业性质等维度上的差异性,并且证明了不同层级管理者胜任力与工作绩效之间的相关性。该研究对建立和完善服务行业企业管理者的激励和约束机制,推进企业用人制度的改革具有重要现实指导意义。

关 键 词：管理者 胜任力 服务业 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]