潜在护理纠纷原因分析与对策  

作　　者：刘金萍[1] 崔琳[1] 解兰凤[1] 

机构地区：[1]青岛大学医学院附属医院,山东青岛266003

出　　处：《齐鲁护理杂志》2008年第4期115-116,共2页Journal of Qilu Nursing

关 键 词：护理纠纷 原因分 自我保护意识 患者投诉 法律法规 服务中心 电话回访 出院患者 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学] R943[医药卫生—临床医学]