商业银行客户细分模型的建立与应用  

作　　者：李欣[1] 

机构地区：[1]南开大学国际商学院,天津300071

出　　处：《统计与决策》2008年第9期144-146,共3页Statistics & Decision

摘　　要：文章尝试利用层次分析法(AHP)建立商业银行基于客户价值的客户细分模型,通过对已有客户数据分析、挖掘,将客户进行细分,从而确定银行的核心客户和主要客户群体,并制定相应的营销策略。

关 键 词：客户细分模型 层次分析法(AHP) 商业银行 营销策略 

分 类 号：F832[经济管理—金融学]