客户细分模型

作品数:21被引量:88H指数:7
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相关领域:经济管理自动化与计算机技术更多>>
相关作者:林政吴靖彭朝晖叶志龙黄章树更多>>
相关机构:华南理工大学电子科技大学中央财经大学福州大学更多>>
相关期刊:《计算机工程与设计》《计算机与数字工程》《数学的实践与认识》《统计与决策》更多>>
相关基金:国家自然科学基金福建省社会科学规划项目四川省科技计划项目新世纪高等教育教学改革工程更多>>
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基于在线评论的智能手机需求偏好判别及客户细分模型构建研究被引量:1
《计算机时代》2023年第9期132-135,141,共5页朱韦光 
为了帮助商家从在线评论中挖掘产品的需求偏好及客户构成,构建了基于LDA主题模型、情感分析,以及改进的K均值聚类算法等方法的产品需求偏好判别及客户细分模型。通过LDA模型挖掘用户需求偏好,利用情感分析进行情感打分,再用改进的聚类...
关键词:在线评论 需求偏好 LDA模型 情感分析 聚类算法 
K-means聚类在A保险公司客户细分模型中的研究被引量:2
《网络安全技术与应用》2021年第9期39-41,共3页徐华杰 
实现客户管理、转变传统保险营销模式是保险行业大数据应用最重要的一个方向[1]。本文以上海市A保险公司的真实生产客户数据为基础,通过K-means训练客户样本数据,实现保险金融行业对客户的精准营销[2]。本算法基于平均轮廓系数(Average ...
关键词:保险客户 K-MEANS RFM模型 无监督学习 
基于数据挖掘的客户细分模型研究及应用被引量:9
《计算机工程与设计》2021年第1期57-64,共8页原慧琳 杜杰 李延柯 
东北大学-永辉超市产学研战略合作基金项目(7043902891801)。
为企业更深入了解消费者的行为和偏好,帮助企业制定决策和发展客户关系,结合现有的客户细分方法,提出一种多指标客户细分模型。从宏观和微观角度,对传统指标进行优化,构建RFMPA多指标客户体系;采用熵值法客观赋权;采用因子分析降维;采...
关键词:聚类 客户细分 数据挖掘 多指标 RFMPA模型 
聚类集成算法在客户细分模型中的应用被引量:9
《西南科技大学学报》2020年第1期75-80,共6页黄飞杰 郎旭明 尹健康 张卫东 唐靖 
四川省科技计划资助项目(2017GZ0358,2017GZ0187)。
营销分析、客户分析和内部运营管理是企业大数据应用最广泛的3个领域。基于某市烟草零售数据,运用聚类集成算法构建客户细分模型,实现烟草零售精准营销。本算法集成了Clara算法和K-means算法,首先采用Clara算法随机生成初始聚类中心,K-m...
关键词:聚类集成算法 客户细分模型 投放策略 需求满足率 
基于三支决策粗糙集思想的RFM客户细分模型
《计算机与数字工程》2020年第2期361-366,371,共7页陈昭君 阎瑞霞 彭连贵 
国家自然科学基金项目“基于认知程度的双论域粗糙集理论及在动态决策中的应用研究”(编号:71301100);上海市教委科研创新项目“基于知识推理的多对多双边匹配模型及在个性化推荐中的应用”(编号:14YZ140)资助。
针对传统的客户细分模型在指标权重确定中过度依赖专家经验导致主观性较强的问题,运用基于粗糙集和三支决策理论的属性权重确定方法构建新的客户细分模型。首先,基于粗糙集和三支决策理论的权重确定方法求得RFM模型中三个指标的权重;其...
关键词:RFM模型 粗糙集 三支决策 决策树 客户细分 
汽车4S店TFM客户细分模型及其方法研究被引量:7
《小型微型计算机系统》2019年第10期2165-2169,共5页谢鹏寿 张宽 范宏进 贵向泉 张恩展 
国家自然科学基金项目(61862040)资助
针对汽车4S店客户消费模式不同于其他行业,而传统RFM模型难以适用于汽车4S店客户细分的问题,课题组对传统RFM模型的数据分析指标进行优化改进,形成可适用于汽车4S店的TFM客户细分模型.该模型可依据客户的行为属性通过K均值聚类算法进行...
关键词:TFM模型 汽车4S店 客户细分 K均值算法 聚类分析 
基于大数据的客户细分模型及精确营销策略研究被引量:5
《河北工程大学学报(社会科学版)》2017年第4期27-28,49,共3页张龙辉 
福建省中青年教师教育科研项目(编号:JAT160697)
在移动互联网发展带动作用下,电信运营商主营业务已经由传统的语音业务逐渐向移动数据业务方向发展,在这种背景下,互联网企业同移动通讯业务之间的联系越来越紧密,电信运营商面临着被"管道化"的影响,基于此,对于电信运营商而言,当前最...
关键词:大数据 客户细分模型 精确营销策略 研究 
工业锅炉煤改气客户细分模型及其应用——基于层次分析和熵权修正的模糊综合评价理论被引量:2
《科技和产业》2017年第4期134-138,共5页郑志 
煤改气是加快调整工业锅炉能源结构、改善大气环境质量的重要措施之一。燃气运营商欲开拓工业锅炉煤改气市场,应正确辨别终端市场客户的类别。从行业特性、企业特性、锅炉状况和客户开发潜力4个方面构建工业锅炉煤改气客户细分评价指标...
关键词:工业锅炉 煤改气 客户细分 AHP 修正熵 模糊综合评价 
基于新三维客户细分模型的线上会员客户价值研究被引量:15
《统计与信息论坛》2016年第5期96-101,共6页叶志龙 黄章树 
福建省社会科学规划项目<大数据背景下的电商企业客户行为分析及社交营销模式研究>(2014B217)
从客户的当前价值、潜在价值、忠诚度价值三个方面出发,建立适用于线上企业的会员客户价值评价指标体系。同时,在传统RFM模型的基础上构建了新三维的客户细分模型,并根据改进的客户价值细分维度进一步细分客户,利用主成分分析法计算每...
关键词:数据挖掘 客户价值 客户细分 RFM模型 
计及负荷响应的电网客户行为细分指标体系
《电子技术与软件工程》2016年第4期226-227,共2页徐超 唐立华 黄启震 
现有的行为细分指标体系一般采用变异系数衡量负荷波动的情况,但该系数仅体现了负荷波动与时间的关系,并没有反应出负荷波动与天气、电价等因数的关系。本文提出一种计及负荷响应的电网客户行为指标体系,可以将影响负荷变动的因素都纳...
关键词:电网客户细分模型 细分指标体系 负荷响应 用户行为特征 
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