基于读者让渡价值的图书馆服务体系研究  

Research of Library Service System Based on Reader Delivered Value

作　　者：何晓红[1] 

机构地区：[1]山东工商学院图书馆,烟台264005

出　　处：《情报杂志》2008年第5期139-141,共3页Journal of Intelligence

摘　　要：在顾客让渡价值的理论框架下,构建了图书馆读者价值让渡系统,提出了如何重构图书馆的服务体系,认为通过内化读者让渡价值可以提升读者价值。为图书馆充分发挥其有效资源,更好地为广大读者服务,提供一个可操作的理论和应用框架。

关 键 词：图书馆 读者价值 读者让渡价值 价值链 服务体系 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学] F274[经济管理—企业管理]