试析企业在网络时代如何实施客户保持  

作　　者：李艳萍[1] 李峻峰[1] 

机构地区：[1]江西科技师范学院,江西南昌330028

出　　处：《企业经济》2008年第4期88-90,共3页Enterprise Economy

摘　　要：客户主义时代的到来,客户的价值在不断地提升。如何进行客户保持,建立客户忠诚,成为企业在营销过程中普遍关注的问题。互联网使人们的工作、学习及生活方式发生巨大的变化,企业在网络时代应致力于实施客户保持,提升客户价值,建立稳固的客户关系,提高核心竞争能力,并获得长期稳定的收入来源。

关 键 词：客户价值 客户保持 盈利能力 客户忠诚 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]