利用奥运契机发展北京呼叫中心产业  

作　　者：张宇航[1] 刘伊生[1] 

机构地区：[1]北京交通大学经济管理学院

出　　处：《中国国情国力》2008年第6期58-60,共3页China National Conditions and Strength

摘　　要：呼叫中心产业是生产性服务业的重要组成部分，也是各国争相发展的信息服务产业。本文依据国外呼叫中心产业发展的经验，结合奥运会对北京城市管理和社会服务的需求，提出北京发展呼叫中心产业的机遇、面临的挑战和发展呼叫中心产业的原则及具体措施。

关 键 词：呼叫中心产业 奥运会 北京 利用 生产性服务业 信息服务产业 产业发展 社会服务 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]