呼叫中心产业

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江苏银行荣获“2018年度十佳运营服务创新奖”
《今商圈》2018年第10期38-38,共1页
近日,2018年第十四届呼叫中心产业国际领航者峰会暨年度颁奖典礼在北京举行。江苏银行客服中心凭借先进的服务管理、创新的智能体验荣获“2018年度十佳运营服务创新奖”。这也意味着该行客服中心在服务品质、运营管理等方面已达到行业...
关键词：服务创新 运营管理 银行 江苏 呼叫中心产业 客服中心 颁奖典礼 服务管理 
加强专业建设和校企合作 助推贵阳市呼叫中心产业大发展
《贵阳市委党校学报》2015年第4期15-19,共5页韦幼青 李华琴 
呼叫中心产业是贵阳在大数据时代着力打造的产业。贵阳职业院校众多,能够为呼叫中心产业在贵阳的发展提供丰富的、优秀的人力资源和智力支持。文章鉴于目前贵阳职业教育在呼叫中心产业专业设置和校企合作的现状和特点、取得的经验和成...
关键词：呼叫中心产业 专业建设 校企合作 
傅传耀：推进贵州大数据产业健康有序发展
《人大论坛》2015年第4期6-6,共1页周克娜 
4月8日，省人大财经委组织召开了关于提请省人大及其常委会对贵州省大数据产业发展实施专项监督，支持贵阳加快发展服务外包及呼叫中心产业的议案会议。省人大常委会副主任傅传耀出席并讲话。傅传耀指出，要大力支持贵阳发展大数据产业...
关键词：产业发展 健康有序发展 贵州省 省人大常委会 呼叫中心产业 服务外包 示范带动 转型发展 
理顺三个关系 突出三个重点 实现三个目标 大力加强呼叫中心产业人才培养培训
《贵州教育》2015年第2期17-18,共2页邹联克 
呼叫中心是大数据产业发展的基础配套工程,是省委、省政府站在推进我省产业结构加快转型升级的战略高度作出的决策部署。2014年底,省政府组织召开专题会议,对全省呼叫中心产业发展及人才培养工作进行部署安排。职业院校作为技术技能人...
关键词：呼叫中心 人才培养培训 战略部署 技能人才培养 高层次人才 专题会议 企业用工需求 经济发展 地方经济 专业设置 
全球呼叫·贵阳服务:“黔中声谷”6年要建30万坐席
《领导决策信息》2014年第40期20-21,共2页
9月25日至26日，“2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛”在贵阳举办。贵阳市委书记陈刚在峰会开幕式上致辞时表示，发展呼叫中心产业是贵阳的一个长期战略方向，贵阳已为发展呼叫中心产业做好了准备，将按...
关键词：服务外包 贵阳 呼叫中心产业 客户联络中心 发展论坛 市委书记 长期战略 数据中心 
久保田呼叫中心获“发展进步奖”
《农机市场》2013年第12期63-63,共1页
近日,久保田农业机械（苏州）有限公司呼叫中心荣获＂苏州市呼叫中心发展进步奖＂,久保田服务部杨新辉荣获＂苏州市呼叫中心产业优秀管理奖＂,并经苏州市呼叫中心行业协会理事会表决一致通过,久保田成为协会理事单位。久保田2011年策划...
关键词：呼叫中心产业 久保田农业机械(苏州)有限公司 协会理事会 苏州市 理事单位 服务 表决 
ICT助力银行业战略转型
《中国金融》2013年第14期62-63,共2页王鸿峰 方斯 
厚积薄发，耕耘金融行业15载 15年前，在改革开放事业进入世纪之交的关键时刻，中国呼叫中心产业破茧而出，成为了孕育各行业新服务、新渠道、新商业模式的摇篮。银行开始用一种崭新的眼光来看待客户服务中心。
关键词：银行业 战略转型 ICT 客户服务中心 呼叫中心产业 厚积薄发 金融行业 改革开放 
海峡两岸呼叫中心产业高峰论坛在高新区举行
《中国高新区》2012年第9期11-11,共1页
目前，2012年度海峡两岸呼叫中心产业高峰论坛在潍坊高新区举行开幕仪式。中国信息化推进联盟副理事长兼秘书长刘献军、副理事长陈静；潍坊市委常委、常务副市长陈白峰，市政协副主席、市经信委主任李传恒等领导出席论坛活动。潍坊市委...
关键词：呼叫中心产业 高峰论坛 海峡两岸 高新区 副理事长 市委常委 中国信息化 常务副市长 
延边呼叫中心产业存在的问题及其对策
《延边大学学报（社会科学版）》2012年第3期104-110,共7页金龙哲 金菊花 
呼叫中心产业是一个国家或地区经济发展的重要经济增长点,承接呼叫中心服务外包对现代服务业发展和产业结构调整具有重要的作用。延边呼叫中心产业还处于初级发展阶段,存在很多的问题,但延边与韩国、日本具有独特的地缘、人缘、语言优势...
关键词：延边 呼叫中心 服务外包 产业 存在的问题 对策 
苏州胜浦唱响中国声浦 迅速起步苏州、逐步辐射全国、未来走向世界
《现代苏州》2011年第12期113-113,共1页
中国电信苏州呼叫中心产业基地2008年6月成立，占地10000平方米，包括1000个呼叫座席和相关综合配套设施，自成立伊始，就以建成全国呼叫中心产业最佳实践基地、打造“中国声浦”为目标，立足苏州、面向全国、服务世界，主要为服务业、...
关键词：中国电信 苏州 世界 呼叫中心产业 辐射 呼叫中心服务 2008年 产业基地 
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