体验营销的四个热键  

作　　者：张涛 

出　　处：《企业改革与管理》2008年第8期72-73,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：美国未来学家阿尔文·托夫勒曾经预言：经济演进的过程随着消费形态的改变，将从过去的农业经济时代、工业经济时代、服务经济时代逐步转变至“体验式经济”时代。与此相伴的体验式营销，就是站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假设，认为消费者在消费时是理性和感性兼备的，消费者的消费前、消费时和消费后的体验，是企业制订营销计划的主要参考依据。

关 键 词：体验营销 消费形态 热键 农业经济时代 工业经济时代 服务经济时代 体验式经济 体验式营销 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]