我国酒店业质量持续改进的对策分析  

作　　者：褚倍[1] 

机构地区：[1]浙江旅游职业学院,杭州311231

出　　处：《商业时代》2008年第25期85-86,共2页Commercial

摘　　要：波多里奇卓越绩效准则的变化反映了质量概念的演变和质量管理体系的发展,其核心理念是通过评价准则的不断演进,促进企业质量意识的改进,全面有效地提升现代企业的品质。本文阐述和分析了2007年波多里奇卓越绩效准则的变化,试图对快速成长中的我国酒店业质量管理的提升有所帮助。

关 键 词：波多里奇卓越绩效准则 酒店 质量管理 启示 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济]