德利多富的网点转型和优化方案  

机构地区：[1]德利多富公司

出　　处：《金融电子化》2008年第9期87-87,共1页Financial Computerizing

摘　　要：目前国有的四大银行都面临着网点转型的需求，柜员面临日常巨大、繁重的交易压力，网点客户排队现象严重．导致客户不满意和较差的客户体验．也导致了柜员和客户服务人员忙于应付交易，无暇与客户进行沟通和营销，

关 键 词：优化方案 网点 德利多富 客户体验 服务人员 交易 压力 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学] F426.6