解决理财服务问题的现实方法  

作　　者：陆梅娜 

机构地区：[1]农业银行南京市城北支行

出　　处：《现代金融》2008年第9期47-47,共1页Contemporary Finance

摘　　要：一是改善技术条件。加快金融电子化、网络化、信息化建设。二是做好客户经理的培训工作。加强对现有客户经理的培训，培训课程应根据复合型金融人才的要求来安排．可借鉴国际注册理财规划师课程体系的设置，同时还要适当学习市场营销学、公共关系学、心理学等知识。三是增强理财产品透明度。让客户了解产品的操作性、风险度，改变那种强拉硬派的推销做法。因为靠银行工作人员强行推销，既会引起客户的反感，也影响银行的声誉。

关 键 词：注册理财规划师 服务问题 银行工作人员 客户经理 培训课程 理财产品 金融电子化 信息化建设 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学] F713.36