高等教育顾客满意度测评研究——四川大学理科生案例分析  

作　　者：刘兴燕[1] 

机构地区：[1]四川大学数学学院

出　　处：《宜宾学院学报》2008年第6期112-114,共3页Journal of Yibin University

摘　　要：对四川大学部分理学专业学生进行了问卷调查,利用SPSS统计计算软件、应用因子分析等方法对调查数据进行分析,得出了影响四川大学本科教育现状满意度的十个主要因素。最后,对高等教育的改革及管理提出了一些建议。

关 键 词：高等教育 问卷调查 顾客满意度 因子分析 SPSS 

分 类 号：G642.0[文化科学—高等教育学]