护患关系新思维——移情  

作　　者：杨素玉[1] 蔡小元[1] 

机构地区：[1]河南省新乡市中心医院,453000

出　　处：《中国医药指南（学术版）》2008年第19期196-197,共2页Guide of China Medicine

摘　　要：移情是从他人的角度去感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我的情感。简言之，是从对方的角度来观察世界。在社会发展、法制健全的今天，患者的自我保护意识不断地增强，医疗纠纷呈上升趋势。调查显示在医疗纠纷中，护士占70％，其中服务态度是患者投诉的重要原因，如果将移情应用护理工作中，对于改善护患关系，促进构建和谐医院，减少护理纠纷，有着现实的意义。

关 键 词：护士 患者 移情 

分 类 号：R192[医药卫生—卫生事业管理]