大卖场满意度缘何一再走低  

作　　者：曲铭 

出　　处：《上海百货》2008年第21期5-5,共1页Shanghai Articles

摘　　要：上海市有关部门的一项调查显示：上海大型综合超市（也称大卖场）的服务质量满意度指数仅为74.78％，为8年来新低。卖场的顾客满意度缘何一再走低？

关 键 词：满意度指数 大卖场 大型综合超市 顾客满意度 服务质量 上海市 部门 

分 类 号：F832.6[经济管理—金融学] F713.50