关于提高计算机辅助电话访问调查质量的探点  

作　　者：凌珍玉[1] 

机构地区：[1]辽宁大学

出　　处：《辽宁经济统计》2008年第11期23-25,共3页Liaoning Economic Statistics

摘　　要：CATI（Computer aided Telephone Interview）即计算机辅助电话访问，它是由电话、计算机、访问员三种资源组成一体的访问系统。其主要工作原理是利用计算机来导入已设计好的问卷，选取一定的受访者样本，通过计算机拨打所需的号码，访问员坐在CRT终端（与总控计算机相连的带屏幕和键盘的终端设备，CRT代替了问卷、答案纸和笔）前面，头戴小型耳机式电话进行通话访问，

关 键 词：计算机辅助 电话访问 调查质量 终端设备 工作原理 访问员 CRT 受访者 

分 类 号：F713.52[经济管理—市场营销] TP391.72[经济管理—产业经济]