检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:孙鹏[1]
机构地区:[1]华为技术有限公司
出 处:《通信世界》2008年第44期I0014-I0015,共2页Communications World
摘 要:国内运营商重组促使企业业务接入领域出现新的竞争,一方面企业客户市场竞争越发激烈,另一方面企业业务也显现出了新的趋势:企业接入市场业务融合的趋势越来越明显,针对企业的各种增值业务成为运营商的收益增长点。此外,运营商提供的服务质量,如业务开通时间、业务体验、故障响应速度等成为客户忠诚度的重要参考依据。
关 键 词:企业客户 业务接入 全业务 GPON 市场竞争 客户忠诚度 运营商 业务融合
分 类 号:TN915[电子电信—通信与信息系统] TN943.6[电子电信—信息与通信工程]
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