深化大质量观经营战略 不断提高组织绩效  

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作  者:王恩泽 

出  处:《质量春秋》2008年第12期15-17,共3页Annals of Quality

摘  要:朱兰在提出大质量观时,就预言在未来的发展中.肯定会有新的创造和经验.这就是我们今天倡导和实施大质量观的任务。在市场竞争越演越烈的经济环境下,从狭义的质量往广义的质量的过渡的内容会更加宽泛,大质量涉及的面会越来越广.质量的评价不仅要与顾客需要相对应,还要考虑到业主、员工、供方、政府等各相关方的需要与利益。这就是我们今天要建立的内外和谐的质量经营战略。

关 键 词:质量经营战略 大质量观 绩效 组织 经济环境 市场竞争 顾客需要 相关方 

分 类 号:F273.2[经济管理—企业管理] F203[经济管理—国民经济]

 

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